{"id":870,"date":"2012-11-28T11:49:59","date_gmt":"2012-11-28T11:49:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/?p=870"},"modified":"2013-08-15T18:49:34","modified_gmt":"2013-08-15T18:49:34","slug":"passageiros-do-metro-nao-conseguem-carregar-bilhete-unico-na-estacao-tucuruvi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/passageiros-do-metro-nao-conseguem-carregar-bilhete-unico-na-estacao-tucuruvi\/","title":{"rendered":"Passageiros do Metr\u00f4 n\u00e3o conseguem carregar Bilhete \u00danico na Esta\u00e7\u00e3o Tucuruvi"},"content":{"rendered":"<p>O usu\u00e1rio do transporte p\u00fablico de S\u00e3o Paulo encontra m\u00e1quinas com  problemas na hora de recarregar o Bilhete \u00danico nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 da  cidade de S\u00e3o Paulo. O <em>G1<\/em> percorreu cinco esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 na semana passada e constatou que  usu\u00e1rios tinham de mudar de m\u00e1quina ou pegar filas nos guich\u00eas em raz\u00e3o  de alguns equipamentos n\u00e3o fazerem a leitura do bilhete, rejeitarem  notas, n\u00e3o completarem transa\u00e7\u00f5es ou estarem desligadas.<\/p>\n<p>Os  problemas foram detectados nove meses ap\u00f3s o Metr\u00f4 trocar a empresa que  realizava o servi\u00e7o, a Planetek, que era alvo de reclama\u00e7\u00f5es. Quatro  novas companhias passaram a administrar o servi\u00e7o. O <em>G1<\/em> constatou problemas no servi\u00e7o prestado por duas delas. Consultadas pela  reportagem, elas negam problemas cr\u00f4nicos, mas admitem a possibilidade  de falhas pontuais que n\u00e3o comprometem o servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O Metr\u00f4 afirma  que o novo contrato prev\u00ea o uso do 3G e telefonia fixa para minimizar  os problemas, mas que a dupla tecnologia s\u00f3 foi instalada em 95% da rede  e a Esta\u00e7\u00e3o Consola\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das prejudicadas.<\/p>\n<p>Desde que  iniciaram o servi\u00e7o, as quatro empresas aumentaram o n\u00famero de m\u00e1quinas  dispon\u00edveis nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 de 26 para cerca 200. Elas fazem 150  mil atendimentos por dia, incluindo guich\u00eas e m\u00e1quinas de  autoatendimento.<\/p>\n<p>Os problemas, no entanto, ainda n\u00e3o acabaram. A  principal falha encontrada pela reportagem foi na Esta\u00e7\u00e3o Consola\u00e7\u00e3o,  da Linha 2-Verde do Metr\u00f4. As \u00fanicas duas m\u00e1quinas de recarga,  fornecidas pela empresa Servi\u00e7os Digitais, n\u00e3o respondiam \u00e0s tentativas  dos usu\u00e1rios de verificar o saldo e recarregar. Uma mantinha na tela de  forma constante a informa\u00e7\u00e3o \u201caguarde\u201d, e a outra o saldo de um usu\u00e1rio  anterior.<\/p>\n<p>Na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (27), o sistema estava fora  do ar na Esta\u00e7\u00e3o Vila Mariana, do Metr\u00f4, na Zona Sul de S\u00e3o Paulo, o que provocou irrita\u00e7\u00e3o nos passageiros que precisavam do  servi\u00e7o. Muitos s\u00e3o obrigados a procurar uma outra esta\u00e7\u00e3o para fazer a  recarga ou comprar um bilhete avulso, que n\u00e3o d\u00e1 desconto no momento de  fazer integra\u00e7\u00e3o. Aqueles que utilizam o servi\u00e7o no come\u00e7o da manh\u00e3  tamb\u00e9m encontram alguns estabelecimentos comerciais credenciados  fechados.<\/p>\n<p>O Metr\u00f4 infromou ainda ter instaurado processos  administrativos visando penalizar a empresa com multa de R$ 100 mil para  cada um dos dez contratos firmados com a companhia por m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de  servi\u00e7o de recarga do Bilhete \u00danico. Procurada pelo <em>G1<\/em>, a empresa n\u00e3o retornou at\u00e9 as 13h.<\/p>\n<p>Para  evitar transtornos na hora do embarque, o passageiro deve procurar  bancas de jornal, supermercados e lot\u00e9ricas credenciados pela SPTrans  para fazer a recarga do cart\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer a recarga via  internet, pelo site da SPTrans.<\/p>\n<p><em>Veja as esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 onde o passageiro n\u00e3o consegue fazer a recarga do Bilhete \u00danico:<\/em> Esta\u00e7\u00e3o Ana Rosa, Esta\u00e7\u00e3o Vila Mariana, Esta\u00e7\u00e3o Santa Cruz, Esta\u00e7\u00e3o Pra\u00e7a da \u00c1rvore, Esta\u00e7\u00e3o Sa\u00fade, Esta\u00e7\u00e3o S\u00e3o Judas, Esta\u00e7\u00e3o Tucuruvi, Esta\u00e7\u00e3o Parada Inglesa, Esta\u00e7\u00e3o Jardim S\u00e3o Paulo, Esta\u00e7\u00e3o Santana, Esta\u00e7\u00e3o Arm\u00eania, Esta\u00e7\u00e3o Corinthians-Itaquera, Esta\u00e7\u00e3o Arthur Alvim, Esta\u00e7\u00e3o Guilhermina Esperan\u00e7a, Esta\u00e7\u00e3o Vila Matilde, Esta\u00e7\u00e3o Penha e Esta\u00e7\u00e3o Patriarca.<\/p>\n<p><em>Fonte: G1<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O usu\u00e1rio do transporte p\u00fablico de S\u00e3o Paulo encontra m\u00e1quinas com problemas na hora de recarregar o Bilhete \u00danico nas esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 da cidade de S\u00e3o Paulo. O G1 percorreu cinco esta\u00e7\u00f5es do Metr\u00f4 na semana passada e constatou que usu\u00e1rios tinham de mudar de m\u00e1quina ou pegar filas nos guich\u00eas em raz\u00e3o de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/870"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=870"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5130,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/870\/revisions\/5130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontratucuruvi.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}